Utilidades de usuario: Contraseñas

Modificado el Mar, 25 Jun a 12:30 P. M.

Para tener una visión y un control de las personas que acceden a Clickedu con contraseñas poco seguras y generar nuevas contraseñas que cumplan con los requisitos de seguridad. 


Contexto y consideraciones previas


- Clasificación de las contraseñas que no cumplen los requisitos de seguridad

  • Contraseñas vacías: usuarios que nunca han accedido a la plataforma 
  • Contraseñas poco seguras:  se componen de letras y/o números que son difíciles de corromper, por lo que Clickedu seguirá permitiendo que accedan a la plataforma. 
  • Contraseñas vulnerablesson el nombre de usuario, el nombre propio, nombre y apellido, apellidos, etc. En este caso, suponen una brecha de seguridad que debemos limitar 


Las contraseñas vulnerables no cumplen con los requisitos de ciberseguridad y corren un riesgo elevado porque son fáciles de corromper


Las contraseñas poco seguras son débiles pero son más complejas de corromper, por lo que no suponen un problema grave de seguridad y, por el momento, no se forzará su restablecimiento. 



Utilidades de usuario: Contraseñas 


Para poder ver la pantalla “Utilidades de usuario: contraseñas” es necesario tener el permiso de Administración. 


Ruta de acceso 

  1. Administración > Gestión de usuarios > Acciones > Utilidades de usuario: Contraseñas 

  1. Pantalla principal de acceso de Administración > Menú “Avisos/alertas” > Análisis de los usuarios > Accede al asistente para analizar los errores y alertas. 


  2. En la pantalla principal veréis, además del número total de usuarios con contraseñas vacías/poco seguras/vulnerables, el tipo de usuario que es, un mensaje con el motivo por el que la contraseña no cumple con los estándares, y una columna con el correo electrónico que tiene informado.



  3. En la columna Acciones veréis dos iconos, el de la acción “Editar” (icono del lápiz) y el de la acción “Generar nueva contraseña” (icono de la llave).



Acciones > Editar: 


Haciendo clic aquí podréis ver los detalles de la información del usuario, entre los cuales se encuentran su nombre de usuario, su contraseña y, en caso de tenerlo informado, el correo electrónico (ya sea el de comunicación, el de los responsables o el de usuario/a).


Desde aquí podéis, también, generar la nueva contraseña para cada usuario. 

 

Cuando generáis una nueva contraseña, el usuario recibe, siempre y cuando tenga un correo informado en la plataforma, dos mensajes a su correo electrónico: uno con su usuario y otro con un enlace para restablecer la contraseña.  

 

Haciendo clic en “generar nueva contraseña” se producen dos acciones:  


1) El/la usuario/a recibe los correos de restablecimiento 

2) El sistema genera una contraseña segura que luego se modificará cuando la persona realice el restablecimiento a partir del enlace. 


Desde esta pantalla podéis ver si la persona tiene informado su correo electrónico de usuario/a e introducirlo, si no lo tiene. 



Acciones > Generar nueva contraseña


Si lo deseáis, podéis realizar esta acción individualmente desde Acciones > Generar nueva contraseña (icono de la llave) o hacerlo de forma masiva en la pantalla principal "Utilidades de usuarios: contraseñas" haciendo clic en la columna de la izquierda “Seleccionar” > todos (símbolo +) y seleccionando la opción “Generar nueva contraseña” que indica el número de usuarios a quienes se les enviará el enlace.

Interfaz de usuario gráfica, Texto, Aplicación, Chat o mensaje de texto

Descripción generada automáticamente


Registro de cambios 

En la esquina superior derecha de la pantalla, podéis acceder al registro de cambios. Aquí podéis consultar todas las acciones que hayáis realizado, si ha sido una acción masiva, individual, y en qué estado se encuentra dicha acción de restablecimiento. Para consultar este nivel de detalle, haced clic, en la columna Acciones, en Ver (icono del ojo). 


Interfaz de usuario gráfica

Descripción generada automáticamente

Si lo consideráis, podéis indicar a través de una tabla de datos los correos electrónicos de los usuarios que no tengan una dirección informada. Podéis hacerlo desde Administración > Listados, informes y tablas >Tabla de datos de alumnos y responsables> crear tabla.  Podéis consultar este artículo del manual para conocer más detalles acerca de esta acción.

Una vez solicitado el restablecimiento de la contraseña, la persona recibirá en su bandeja de entrada dos correos electrónicos: uno con su usuario y otro con un enlace para restablecer la contraseña. 


Mientras tanto, para el administrador, se genera una contraseña segura, proporcionada por el sistema. Esta contraseña será la que podrá compartir con aquellas personas que no tengan un correo informado en Clickedu y que, por lo tanto, no puedan realizar el restablecimiento. La contraseña que el sistema proporciona puede modificarse por la que se desee, que debe cumplir con los requisitos más abajo mencionados. 



Es posible que este correo se reciba en la bandeja de Spam/Correo no deseado, por lo que recomendamos revisar esas carpetas. 

El enlace de restablecimiento caduca pasada una semanaSi el/la usuario/a no modifica su contraseña en ese periodo de tiempo, el administrador deberá ordenar un nuevo restablecimiento.

¿Cómo debe ser la nueva contraseña?

Interfaz de usuario gráfica, Texto, Aplicación, Correo electrónico

Descripción generada automáticamente

Es importante seguir las instrucciones y criterios para que la nueva contraseña proporcionada sea segura. 

  • Debe tener entre 6 y 25 caracteres 
  • No puede ser el nombre, el apellido o el nombre de usuario 
  • Debe ser diferente a la contraseña actual 
  • Las contraseñas introducidas en el campo “nueva contraseña” y “confirma la nueva contraseña” tienen que coincidir 

 

Por otro lado, a partir del 23 de mayo, cuando un usuario intenta acceder a Clickedu con una contraseña vulnerable (sin que el administrador solicite el restablecimiento), se mostrará una pantalla con un mensaje que indica que su contraseña no es lo suficientemente segura y que deberá acceder a su correo electrónico para restablecerla. 


Recordad que, en el caso de no tener un correo electrónico informado, deberá contactar con el centro para seguir con el procedimiento. 

 



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