Autorizaciones digitales

Para que los usuarios puedan autorizar peticiones con firma digital

 
Puedes activar las firmas digitales para agilizar la gestión de las autorizaciones: los usuarios podrán firmar digitalmente las autorizaciones, que quedarán automáticamente verificadas y serán jurídicamente válidas. Para que funcionen correctamente, es necesario que los usuarios tengan informado el DNI o pasaporte, el teléfono móvil y la dirección de correo electrónico.

Estas firmas cumplen con el Reglamento (UE) 910/2014 sobre identificación electrónica y servicios de confianza (EIDAS) y tienen un coste unitario, en fecha septiembre de 2025, de 0,55 €, IVA no incluido.

Para activar las firmas digitales, contacta con nosotros a través del correo electrónico support@clickedu.net.

El funcionamiento de las autorizaciones digitales es muy parecido al resto de autorizaciones. A continuación exponemos los cambios más significativos.

1. Con las firmas digitales activas, a la hora de crear una autorización puedes indicar que será con firma digital.

En este caso, no se puede subir ningún documento, ya que se genera automáticamente con el título y la descripción de la autorización, con el fin de poder albergar la firma digital.

2. Asigna los usuarios a la petición.

En el caso que sean los responsables quienes tienen que firmar la autorización y no requiera doble firma, escoge, en el desplegable Enviar a, cuál de los dos tiene que firmar.

Cuando asignes usuarios a la autorización puedes comprobar si tienen todos los datos introducidos (DNI, dirección de correo electrónico y teléfono móvil). Si falta alguno, puedes pulsar para abrir la ficha del usuario y rellenar los campos necesarios.

En una firma digital de doble firma, si el primer responsable autoriza y el segundo denega, la firma queda en conflicto y se muestra un texto que indica que se está pendiente de revisión. En cambio, si el primer responsable denega, la firma queda automáticamente denegada. 

3. En el listado de peticiones aparece un botón, Publicar, para enviar la petición de autorización.

Si algún usuario de la autorización no tiene alguno de los datos, la autorización no se puede publicar.

4. Al publicar la autorización, se envía un correo electrónico a los usuarios que deben firmarla, con un enlace a una página web donde podrán firmar gracias a un código que recibirán en el móvil y un campo para hacer su firma con el ratón o el dedo (según el dispositivo).

El mensaje que reciben en el móvil está incluido en el coste de la firma.

5. Una vez firmada, en la plataforma aparecerá que la petición está autorizada y verificada, con el documento generado automáticamente firmado y un informe para poder demostrar la validez de la firma.

El usuario recibirá una copia de la autorización firmada.

Puedes consultar el estado de las peticiones desde la misma pantalla donde la has publicado, pulsando el icono  (Listado de peticiones), para comprobar si han respondido.